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官方提示暂勿赴地震灾区旅游 多家旅企承诺可全额退款

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发表于 7 天前 |显示全部楼层
官方提示暂勿赴地震灾区旅游 多家旅企承诺可全额退款
四川省九寨沟县发生7.0级地震后,国家旅游局发布一级安全提示,提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,要求旅行社停止组团或者带团前往灾区。同时,多家旅游企业纷纷在第一时间启动应急保障机制,并承诺为未出行游客免费退款。
一级安全提示:停止组团或者带团前往灾区
8月9日上午,记者从国家旅游局获悉,鉴于四川省九寨沟县2017年8月8日21时19分发生7.0级地震,国家旅游局发布一级安全提示,提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,要求旅行社停止组团或者带团前往灾区,并组织已在灾区的旅游者尽快撤离。

8月9日,游客陆续撤离四川九寨沟地区。8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米。国务院抗震救灾指挥部启动国家Ⅱ级地震应急响应。安源 摄
同时,国家旅游局局长李金早第一时间要求派出工作组赶赴灾区救灾。9日上午,国家旅游局副局长李世宏带领工作组紧急前往四川,指导当地旅游部门开展游客疏散、安置、救助等工作。
九寨沟景区暂时关闭 游客可通过三种方式退票
地震发生后,为保证游客游览安全,九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。具体接待游客时间另行通告。
已经预订和购买景区8月9日及以后入园门票车票的游客可以通过三种方式办理退票业务:
1、订未取入园票的游客可通过阿坝文旅票务预订站:阿坝旅游办理退票;
2、订已取入园票、现金和自助售票机购买8月9日入园票的游客可在景区沟口售票厅、九寨沟管理局驻成都联络处(成都市金沙遗址路3号附201,咨询电话028-87364878)办理退票;
3、订已取入园票、现金和自助售票机购买8月9日入园票已离开景区的游客可把当日入园票附银行卡号邮寄至:四川省阿坝州九寨沟县漳扎镇九寨沟管理局票务处,经核实无误后退回票款。

8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米。图为受损的汽车停在路上。中新记者 杨勇 摄
多家旅行社承诺可全额退款 有游客已获全额退款
记者注意到,国内各大旅行社(包括上旅游站)在第一时间启动应急保障机制,并承诺为未出行游客免费退款。
如,中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单,消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路,中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。
同程旅游承诺,针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。
去哪儿宣布,3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程,相关损失由去哪儿承担。消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区,8月31日前入住的酒店,均可无理由取消。针对受地震影响的酒店担保或预付订单的客人,去哪儿将主动与其联系,协调并承担相应损失。
目前,已经有游客成功全额退款。四川成都的龙女士告诉中新记者,自己8日下午刚和朋友去旅行社交了去九寨沟的钱,没想到晚上就发生了地震,今天已经通过中国国旅获得了全额退款。(完)
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